Często zadawane pytania

Tak. W przypadku nowych klientów pierwsza konsultacja jest obowiązkowym etapem poprzedzającym dalszą diagnozę, psychoterapię lub udział w usługach Familiaspot. Podczas pierwszego spotkania omawiamy zgłaszane trudności, cel wizyty, sytuację dziecka, rodziny lub osoby dorosłej oraz dobieramy właściwą formę dalszej pomocy.

Pierwsza konsultacja nie jest jeszcze pełną diagnozą psychologiczną, psychoterapią ani rozpoczęciem programu Familiaspot. Służy kwalifikacji, uporządkowaniu zgłaszanych potrzeb i zaplanowaniu dalszych działań. Jest to jednak pierwszy moment na refleksję nad uporządkowaniem problemu i poszerza samoświadomość.

Specjalistka przyjmująca na pierwszym spotkaniu dokonuje zapisu klienta, dopełnia formalności związane z wypełnieniem zgód. Jeśli klient zapoznał się wcześniej z regulaminami, oświadczeniami i zasadami zawartymi na stronie BCDP, to proces ten skrócony jest do niezbędnego minimum trwającego kilkanaście minut, pozostały czas wykorzystany jest na omówienie problemu i przeprowadzenie wywiadu wstępnego. Następnie na podstawie zebranych informacji następuje przekierowanie do konkretnej dalszej pracy z wybranym specjalistą adekwatnie do zgłaszanych potrzeb i umówienie kolejnego spotkania.

Pracę podejmujemy w sposób uporządkowany i usystematyzowany.

W takiej sytuacji najlepiej umówić pierwszą konsultację. Podczas spotkania specjalista wysłucha zgłaszanych trudności, zapozna się z sytuacją i wskaże, czy bardziej odpowiednia będzie diagnoza psychologiczna, konsultacja rodzicielska, psychoterapia, program Familiaspot albo inna forma wsparcia. lub oddziaływań, adekwatnie do zgłaszanych trudności.

W przypadku osoby małoletniej co do zasady wymagana jest zgoda obojga rodziców posiadających władzę rodzicielską. Dotyczy to w szczególności diagnozy psychologicznej, oddziaływań psychologicznych, udziału dziecka w Familiaspot oraz przetwarzania danych szczególnej kategorii.

Jeżeli jeden z rodziców ma ograniczoną władzę rodzicielską, został jej pozbawiony albo sąd uregulował sposób podejmowania decyzji dotyczących dziecka, należy przedłożyć odpowiednie orzeczenie sądu lub inny dokument potwierdzający zakres uprawnień rodzicielskich.

Na pierwszą wizytę warto przynieść dokumenty, które mogą pomóc w zrozumieniu sytuacji dziecka lub osoby dorosłej. W zależności od celu konsultacji mogą to być:

• wcześniejsze opinie psychologiczne, pedagogiczne, psychiatryczne lub neurologopedyczne;
• dokumentacja medyczna, jeżeli ma znaczenie dla zgłaszanych trudności;
• opinie ze szkoły, przedszkola, poradni lub innych placówek;
• orzeczenia, zaświadczenia lub decyzje dotyczące kształcenia specjalnego, WWR, IPET;
• w przypadku spraw rodzinnych — istotne postanowienia sądu dotyczące władzy rodzicielskiej, kontaktów lub miejsca pobytu dziecka;
• wypełnione zgody i oświadczenia dostępne w zakładce Do pobrania.

Jeżeli klient nie posiada dokumentacji, pierwsza konsultacja może się odbyć. Dokumenty można dostarczyć później, jeśli okażą się potrzebne.

Jeżeli oboje rodzice posiadają władzę rodzicielską, do diagnozy lub oddziaływań psychologicznych dotyczących dziecka wymagana jest zgoda obojga rodziców. Brak zgody jednego z rodziców może uniemożliwić rozpoczęcie pracy z dzieckiem.

Wyjątkiem są sytuacje, w których z dokumentów wynika, że drugi rodzic nie posiada uprawnienia do decydowania w danym zakresie albo sąd powierzył podejmowanie decyzji jednemu z rodziców. W takiej sytuacji konieczne jest przedstawienie odpowiedniego orzeczenia lub dokumentu.

W razie wątpliwości pierwsza konsultacja może służyć omówieniu sytuacji formalnej i ustaleniu, jakie dokumenty są potrzebne przed rozpoczęciem pracy z dzieckiem.

Każdorazowo możliwe jest spotkanie jednego rodzica w sprawie dziecka, ale bez udziału dziecka, jeśli nie ma zgody obojga rodziców którzy posiadają pełnię władzy rodzicielskiej.

Tak, po przeprowadzeniu pełnej diagnozy psychologicznej możliwe jest przygotowanie pisemnej opinii psychologicznej lub informacji z diagnozy. Dokument zawiera opis zastosowanych metod, wyniki badania, wnioski oraz zalecenia.

Opinia nie jest wystawiana automatycznie po jednej konsultacji, jeżeli nie przeprowadzono pełnego procesu diagnostycznego. Pierwsza konsultacja służy przede wszystkim ustaleniu, jaki zakres diagnozy jest potrzebny i jakie narzędzia należy zastosować.

Po zakończonym procesie diagnostycznym wystawiane są dwa dokumenty: skrócony opis dla lekarza psychiatry lub lekarza neurologa celem dalszego leczenia lub specjalistycznej diagnozy, oraz wersja rozszerzona o opis wyników poszczególnych testów, diagnozy i  szczegółowych zaleceń. 

Familiaspot nie jest klasyczną psychoterapią, mediacją ani opiniowaniem sądowym. Jest to model pracy z rodziną w sytuacji konfliktu rodziców, rozstania, trudności wokół kontaktów dziecka z rodzicem lub potrzeby uporządkowania współpracy rodzicielskiej.

Celem Familiaspot jest ochrona dziecka przed skutkami konfliktu dorosłych, wspieranie rodziców w budowaniu bezpiecznych zasad współpracy oraz tworzenie warunków do poprawy funkcjonowania dziecka w sytuacji rodzinnej.

W zależności od potrzeb Familiaspot może obejmować konsultacje rodzicielskie, superwizje rodzicielskie, przygotowanie dziecka i rodziców do kontaktów, monitorowane kontakty, plan wychowawczy lub program psychoedukacyjno-interwencyjny dla rodziców w silnym konflikcie.

Działania podejmowane w ramach Familiaspot mają charakter psychoedukacyjny i profilaktyczny.

Tak, jeżeli dana usługa jest dostępna w systemie rezerwacji online, płatność może być dokonana podczas umawiania wizyty. Rezerwacja terminu jest skuteczna po dokonaniu płatności zgodnie z instrukcją w systemie.

W przypadku usług ustalanych indywidualnie, np. po pierwszej konsultacji lub po zakwalifikowaniu do dalszych oddziaływań, sposób płatności może zostać ustalony bezpośrednio z BCDP/Familiaspot.

Każdorazowo zapłata nie później niż na 72 godziny przed planowaną wizytą stanowi potwierdzenie udziału w spotkaniu.

Za wizytę można zapłacić zgodnie z formami płatności udostępnionymi w systemie rezerwacji. W przypadku rezerwacji online płatność odbywa się przez dostępne metody płatności internetowej.

Jeżeli dana usługa nie jest dostępna do samodzielnej rezerwacji online, szczegóły płatności są przekazywane po ustaleniu zakresu pracy i terminu spotkania.

Płatność możliwa jest online, m.in. przez Przelewy24, szybki przelew na numer konta podany na stronie lub BLIK na numer telefonu 502 305 350

Wizytę należy odwołać zgodnie z zasadami wskazanymi w regulaminie i zasadach odwoływania wizyt dostępnych na stronie. Odwołanie powinno nastąpić możliwie jak najwcześniej, aby termin mógł zostać udostępniony innej osobie.

W przypadku nieobecności bez wcześniejszego odwołania lub odwołania po terminie wskazanym w regulaminie, opłata za wizytę może nie podlegać zwrotowi albo może zostać rozliczona zgodnie z zasadami obowiązującymi w BCDP/Familiaspot.